Política de envíos
POLÍTICA DE ENTREGA.
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ZONA |
TIEMPO DE ENTREGA |
COSTOS DE ENVIO |
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SUCURSALES (Obarrio o Brisas del Golf) |
2-3 días hábiles |
GRATIS |
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Ciudad de Panamá (No incluye, Panamá Pacífico, Las Cumbres, Veracruz) |
2-3 días hábiles |
- El envio de muestras GRATIS. |
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- Para compras menores de $499 dólares, el envió tendrá un costo de $15 |
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- El envío es GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $500. |
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Panamá Oeste (Arraijan y Chorrera) |
3-5 días hábiles |
- Para compras menores de $999 dólares, el envió tendrá un costo de $45 |
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- El envío es GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $1,000 dólares |
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Interior del país |
3-7 días hábiles |
- SERVICIO DE FLETE EXTERNO. Se debe poner en contacto con nosotros para poder cotizar dependiendo la ubicación, peso y dimensiones de los artículos a comprar. info@ceramika.com.pa |
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ENVÍOS INTERNACIONALES |
X DEFINIR |
- Debe ponerse en contacto. info@ceramika.com.pa |
- Luego de recibir el pedido nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente en un lapso no mayor a 24 horas para coordinar los detalles de la entrega
- La mercancía será entregada en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra.
- El despacho siempre sera hasta la puerta de la residencia, en caso de ser un PH la entrega se realizará en el lobby y/o dependiendo del volumen o políticas de cada edificio en la zona de carga establecida para tal fin.
- Nuestro personal o el de nuestros proveedores, no tienen autorizado entrar en la casa de los clientes, si esto sucede sera bajo la responsabilidad del cliente.
- La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal.
- El cliente debe estar presente al momento de la entrega o dejar una persona autorizada que pueda recibir, de ser necesario por la cantidad de material deberá contar con personal para el traslado del material dentro de su propiedad.
- Debido a lo pesado del material, la caja o envoltorio podría estar roto o deteriorado, sin embargo esto de debe afectar en ninguna medida las condiciones físicas y estéticas del material recibido.
- Si luego de coordinada la entrega necesita realizar un cambio, este debe hacerse con 24 horas de antelación, dichos cambios podrían generar costo adicionales.
- La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores o equipos.
- El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Debido a el volumen y a factures externos que no podemos controla, la empresa NO se compromete a entregar en horas específicas.
- Es responsabilidad del Cliente verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada y firmada las copias de los documentos de entrega, queda entendida su conformidad sobre lo recibido y renuncia a la posibilidad de reclamaciones posteriores.
- Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada, luego de esto se cobrará una multa de $5 diarios, en concepto de almacenaje.
- El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados
- Las entregas en el interior del país incluido Panamá Oeste, ademas de estas políticas aplicaran las del servicio de transporte externo contratado para dicho fin, el nombre y datos de este serán informado al cliente previamente por nuestro equipo de logística.
*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de MAXIGRES S.A (CERAMIKA) sin previo aviso.
Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.